FAQs-Fééries Mancelya
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos commandes sont préparées sous 48h ouvrées et livrées en moyenne sous 7 à 10 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
- La livraison est offerte (après application de réductions éventuelles et hors frais de port).
- Pour les livraisons dans l’Union européenne (hors France), les tarifs peuvent varier selon le pays.
Douanes et taxes
En cas d’extension ultérieure aux pays hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.
Puis-je retourner un article ?
Bien sûr. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner vos articles dans leur état d’origine. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact du site ou directement à contact@feeriesmancelya.com. Notre équipe vous répond sous 48h ouvrées.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument. Tous les paiements sont protégés par un système de cryptage SSL. Nous acceptons les cartes bancaires et autres moyens de paiement sécurisés.